Skąd pochodzą produkty Manna Design?
Produkty Manna Design pochodzą z Bali i są tworzone z naturalnych materiałów, takich jak rattan, teak, drewno suar, bambus czy kamień. Wybieramy meble, lampy i dodatki, które łączą lokalne rzemiosło, naturalne piękno i spokojny styl inspirowany wyspą Bali.
Czy produkty są ręcznie robione?
Tak. Wiele naszych produktów powstaje ręcznie lub przy dużym udziale pracy rzemieślniczej. Dlatego każdy egzemplarz może delikatnie różnić się kolorem, fakturą, splotem lub wykończeniem. To naturalna cecha produktów handmade, a nie wada.
Czy produkty mogą różnić się od zdjęć?
Tak, niewielkie różnice są naturalne. Rattan, drewno, bambus i kamień mają własną strukturę, odcień i usłojenie. Zdjęcia pokazują produkt możliwie najwierniej, ale przy ręcznie wykonanych przedmiotach każdy egzemplarz ma swój indywidualny charakter.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu, jego dostępności oraz sposobu dostawy.
Produkty dostępne od ręki są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu kilku dni roboczych. W przypadku większych mebli, produktów wielkogabarytowych lub zamówień specjalnych czas realizacji może być dłuższy.
Aktualne informacje o dostępności znajdują się na karcie produktu. W razie wątpliwości możesz skontaktować się z nami przed zakupem.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od dostępności produktu, jego gabarytu oraz wybranej formy dostawy. Produkty dostępne od ręki są zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu kilku dni roboczych. W przypadku większych mebli lub zamówień specjalnych czas realizacji może być dłuższy.
Jak wygląda dostawa mebli i większych produktów?
Mniejsze produkty wysyłamy standardową przesyłką kurierską. Większe meble, stoły, fotele, konsole lub produkty delikatne mogą wymagać transportu specjalnego albo dostawy paletowej. Formę dostawy dobieramy tak, aby produkt dotarł bezpiecznie.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania i musi zostać odpowiednio zabezpieczony do transportu zwrotnego.
Co zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, zrób zdjęcia opakowania i samego produktu, a następnie skontaktuj się z nami jak najszybciej. Przy większych przesyłkach warto sprawdzić stan paczki przy kurierze i w razie potrzeby sporządzić protokół szkody.
Jak pielęgnować meble i lampy z rattanu?
Rattan najlepiej regularnie odkurzać miękką szczotką, suchą ściereczką lub delikatną końcówką odkurzacza. W razie potrzeby można przetrzeć go lekko wilgotną ściereczką i od razu osuszyć. Unikaj nadmiernej wilgoci, silnych detergentów i długotrwałego kontaktu z wodą.
Czy produkty nadają się na zewnątrz?
Nie wszystkie. Część produktów z naturalnego rattanu, drewna lub bambusa jest przeznaczona głównie do wnętrz albo zadaszonych przestrzeni, takich jak taras pod dachem, oranżeria lub ogród zimowy. Informację o możliwości użytkowania na zewnątrz warto sprawdzić w opisie konkretnego produktu.
Czy współpracujecie z architektami i projektantami wnętrz?
Tak. Współpracujemy z architektami, projektantami wnętrz, dekoratorami oraz pracowniami projektowymi. Możemy pomóc w doborze mebli, lamp i dodatków do domów, apartamentów, restauracji, hoteli, showroomów czy przestrzeni wellness.
